Trumpai: Net Revenue Retention (NRR) parodo, kiek pajamų po metų liko iš tos pačios klientų grupės, įskaičiavus churn, planų mažinimą ir klientų plėtrą. Jei NRR viršija 100 %, esami klientai…
Trumpai: Activation nėra registracija ar pirmas prisijungimas. Tai momentas, kai vartotojas pirmą kartą realiai pajunta produkto vertę. Kuo greičiau ir kuo didesnė dalis naujų vartotojų pasiekia šį momentą, tuo didesnė…
Trumpai: Cohort analysis leidžia nežiūrėti į visus vartotojus kaip į vieną masę. Sugrupavęs juos pagal prisijungimo laiką, kanalą ar segmentą gali pamatyti, ar naujesni klientai lieka ilgiau, greičiau atranda vertę…
Trumpai: ankstyvam SaaS startuoliui nereikia sekti 40 rodiklių. Pradžioje svarbiausia suprasti, ar klientai ateina, aktyvuojasi, lieka ir ar jų ekonomika veikia. Praktinis branduolys: MRR/ARR, churn ir retention, CAC, LTV, LTV:CAC,…
Trumpai: Churn parodo, kiek klientų ar pajamų prarandi, o retention — kiek jų išlaikai. Abu rodikliai pasako daugiau nei vien naujų klientų skaičius: jei pardavimai auga, bet klientai greitai išeina,…